为进一步做好全市“大集中”接警模式改革和新版智能接处警系统试点运行工作,近日,安顺支队政委邓蓉、王勇支队长到支队指挥中心开展实地调研和工作指导。
安顺支队自系统部署试运行以来,党委高度重视,把系统建设任务作为主官工程来抓,成为全省首个新版智能接处警系统正式切割上线运行试点单位。支队遵循“满足刚需、适度超前”的建设原则,先后投入270余万元对指挥中心硬件环境进行升级改造。一是在硬件方面,支队建成了16K超高清超密点阵LED大屏,对信息机房进行了“电改光”及双冗余UPS电源改造,将音视频系统由传统矩阵模式改为分布式网络传输,把原先的2个接警席位扩容至6个,完成了席位的功能分区及指挥中心“三室一库”标准化建设。各消防站同步按照“一短三快”要求,高标准完成“快反班”建设及营区“适警化”改造。为新版智能接处警系统的正式切割上线运行奠定了坚实的硬件基础。二是在软件方面,支队全面落实“一分钟接警、40秒出动”的工作要求,调整和补充招录了6名专职接警员,重点强化接警员的接警话术培训,系统运用操作。在警情的全过程闭环调度管理中,严格落实“指挥长全过程远程督战”及“等级灾害事故灭火救援专班运行”等工作机制,为系统正式运行,应对全市集中接警后陡增的话务量做好了充分的准备。
在总队指挥中心、信通处等业务处室的关心和指导下,安顺支队联合系统承建商金年会公司、云上贵州、各大运营商技术保障人员迅速成立切割工作保障专班,并制定切割计划,有序完成了模拟话务电路测试、数字中继测试、软交换功能测试、区域号码尾缀测试、系统拨测、系统安全验证、模拟派警流程测试、消防站警铃灯光联动测试、切割期间公众公告短信发送等工作。3月31日凌晨,在各级各单位的协同配合下,我支队新版智能接处警系统顺利切割上线运行,截至目前,各项系统功能运行正常。
邓蓉政委对指挥中心“一短三快”初战机制改革取得的成绩表示肯定和鼓励,并对下一步指挥调度工作提出了具体的要求:一是要加强系统数据治理。指挥中心要每日检查基层数据更新、录入情况,定期通报数据录入质量,保证数据鲜活真实。二是要加强系统应用培训。要定期组织所有接警调度员针对新版智能接处警系统开展应用培训,同时对系统运行中存在的问题、漏洞和基层改进建议进行梳理汇总,及时向系统研发方反馈,不断优化系统功能更加贴近实战,提升初战处置能力的同时为基层减轻负担;三是要加快转变基层队站的观念和意识。摈弃原来按照辖区划分警情力量出动范围的理念,严格执行贴近实战的“就近原则”调派出动程序,要让所有指战员形成闻警即动的意识,指挥中心要不断规范接处警工作,为切实保障人民群众生命财产安全打下坚实的基础。